Amazon (AMZN AMZNAmazon. Com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) superou o Wal-Mart (WMT < WMTWal-Mart Stores Inc88. 95 + 0. 28% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) como o varejista com a maior capitalização de mercado na América há alguns anos atrás. Felizmente pelos seus acionistas, a Wal-Mart não é uma empresa que se desisto facilmente quando confrontada com uma forte oposição. Na verdade, através de uma estratégia agressiva de comércio eletrônico, a Wal-Mart está preparada para não apenas recuperar o ponto de venda do varejista número um, mas também dominar decididamente o mercado varejista mais uma vez.

Quais são os novos movimentos do Wal-Mart?

A última salva do Wal-Mart está alavancando o que o revendedor faz melhor, preços com desconto, mas com uma captura. Ele anunciou que os clientes podem aproveitar descontos extras em mais de 10 000 produtos se comprarem online e buscá-los na loja. O desconto de pickup, como o varejista denominado é essencialmente economizando os custos de envio.

"Nós podemos remover os custos de entrega da última milha (que representam a maior parte dos custos para enviar produtos para casas de clientes) quando alavancamos nossa frota de mais de 6, 700 caminhões para entregar produtos diretamente dos centros de atendimento aos nossos 4, 700 lojas. Isso significa, simplesmente, que custa menos para nós enviar para as lojas ", disse o presidente e CEO do Wal-Mart US eCommerce, Marc Lore, em um comunicado.

No início deste ano, intensificou seu choque com a Amazon, oferecendo frete grátis de 2 dias em itens populares em pedidos com mais de US $ 35, algo que a Amazon teve grande sucesso com o seu programa de adesão Amazon Prime.

(Veja também: Wal-Mart leva Amazon com frete grátis de dois dias)

Como a Amazon e a Wal-Mart compitam?

Vamos dar um passo atrás e olhar para o aumento lento e constante desses gigantes de varejo. O Wal-Mart foi fundado em 1962 no Arkansas por Sam Walton, um homem comprometido em trazer os preços mais baixos para os americanos e apertar o lucro no volume, e não nas margens elevadas. Uma loja tornou-se dois, depois 100, e hoje há mais de 11, 500 lojas de varejo em todo o mundo.

A história da Amazon é bem conhecida - originalmente iniciada em 1994 como uma livraria de comércio eletrônico, o site cresceu em popularidade e hoje vende mais de 250 milhões de produtos diferentes. Quando a Amazon começou a se diversificar longe de ser um livreiro on-line, eles começaram a competir diretamente com a divisão de merchandising geral da Wal-Mart.

Em 2007, a Amazon começou a ir atrás de um enorme negócio de compras da Wal-Mart com seu novo serviço Amazon Fresh. A Wal-Mart reagiu ao introduzir uma entrega de mercearia e retirada em certos mercados. O Wal-Mart também lutou ao introduzir o ShippingPass, um serviço que oferece frete grátis de três dias por US $ 50 por ano, para competir com o programa gratuito de envio de Amazon de dois dias, o Amazon Prime. (Para leitura relacionada, veja:

Paciência pagará com Amazon Prime .) Onde o Wal-Mart deve competir com a Amazon

O pedido on-line é o setor de varejo no qual o Wal-Mart pode facilmente dominar. Hoje, 90% do país vive dentro de 15 minutos de um Wal-Mart. Quando uma loja é acessível por tantas pessoas, surgem oportunidades fantásticas.

O Wal-Mart começou a entrar no mercado de entrega e retirada de compras depois que a Amazon começou seu negócio de supermercado da Amazon Fresh. O Wal-Mart já é o merceeiro número um na América e esse serviço adicional é uma extensão natural do segmento de negócios de US $ 161 bilhões.

Com uma rede de distribuição existente no local e um fantástico sistema de gerenciamento de cadeia de suprimentos à sua disposição, como a Amazon conseguiu obter uma participação de mercado tão grande? A resposta óbvia é complacência na parte de Wal-Mart.

O Wal-Mart precisa acelerar seus serviços de entrega e entrega. No momento, os seus serviços de recolhimento servem para o seu pão e manteiga (cidades médias e áreas rurais), enquanto a Amazon se concentra nos centros urbanos maiores. Uma vez que o Wal-Mart aumenta o número de cidades que ele presta serviços, o serviço se tornará extremamente popular entre os americanos ocupados, levando a compras de supermercado online se tornando uma segunda natureza para a maioria. (Para mais, veja:

O Shopping Online é matado por Brick-and-Mortar? ) Por que o Wal-Mart deve competir contra a Amazônia?

Uma vez que tantas pessoas vivem perto de um Wal-Mart e os mantimentos perecíveis já estão rolando regularmente, o Wal-Mart pode fornecer produtos mais frescos do que a Amazon em um número muito maior de mercados. Com as opções de retirada, os que não possuem a América - aqueles que dependem de dinheiro ou que não participam de bancos tradicionais - poderiam pagar em dinheiro após a retirada, uma opção que esses 9. 6 milhões de famílias não possuem quando faz compras com a Amazon.

Com a reputação da Wal-Mart de ser um lugar terrível para comprar, uma opção de serviço de entrega oferece uma maneira de obter preços baixos comprando na Wal-Mart sem comprar realmente no Wal-Mart. Ao permitir que o mercado decida o que quer através de pedidos on-line, os produtos que potencialmente podem vender bem, mas não são abastecidos por medo de sair obsoletos, podem ser encomendados on-line e enviados para qualquer Wal-Mart com um pequeno atraso. (Para mais, veja:

Yum! Marcas Taco Bell faz pedidos on-line .) Uma vez que as empresas de entrega e pick-up de compras estão em pleno andamento, a Wal-Mart deve começar a promover agressivamente os mesmos serviços para são produtos não supermercados. A capacidade de pedir algo online e depois buscá-lo no mesmo dia em um Wal-Mart local sem ter que percorrer centenas de compradores do Wal-Mart (ou mesmo deixar o carro!) É suficiente para converter qualquer comprador da Amazon em Wal-Mart .

Onde a Wal-Mart não deve competir com a Amazon

Parte da estratégia de negócios da Amazon é negociar negócios entre vendedores e compradores de terceiros. O Wal-Mart não deve competir neste domínio, uma vez que varia muito longe do seu negócio principal. Enquanto a Amazon já possui a infra-estrutura existente para imprimir livros à medida que eles são encomendados ou para operar completamente cumprida pela Amazon, o Wal-Mart precisaria investir milhões para competir e seria o atrasado na área.

O Amazon Kindle, o Amazon Fire e os produtos acessórios também não são áreas de negócios nas quais o Wal-Mart pode se destacar facilmente. Um leitor eletrônico Wal-Mart ou o celular Wal-Mart são produtos que se perderão com a abundância de opções existentes já disponíveis para os americanos.

Finalmente, os serviços relacionados à web, como streaming de vídeo, download de e-books e outros negócios de tecnologia da Amazon devem ser deixados para a Amazon. A idéia de Wal-Mart entrar no negócio de produção de vídeo boggles a mente e não é onde o dinheiro ou o foco do gigante do varejo deveria ser.