Alphabet Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Criado com o Highstock 4. 2. 6 , GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0. 70% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) e Amazon. com o Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) estão competindo novamente, desta vez no mundo da entrega. Não só as duas empresas tentam obter os seus negócios de entrega de super-velocidade fora do chão, mas ambos estão se expandindo para a entrega de mercearia fresca e competem por contratados independentes que irão entregar para eles.

Google Express

O Google Express começou com pouca fanfarra em 2013 na área de São Francisco. O conceito na época era semelhante ao que a Amazon faz hoje: os drivers entregariam pacotes dos armazéns centrais aos clientes dentro de um prazo garantido.

Hoje, os drivers do Google Express não precisam mais visitar hubs. Os excitadores expressos agora fazem uso duplo como compradores que recebem pedidos em seus telefones, adquiram os itens necessários e entregam-os aos clientes. Os varejistas participantes aprovaram o programa Google Express e os drivers podem retirar itens em qualquer ramo da Staples Inc. (SPLS), a Costco Wholesale Corp. (COST COSTCostco Wholesale Corp165. 05-0. 84% > Criado com Highstock 4. 2. 6 ), Target Corp. (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), PetSmart e Barnes & Noble Inc. (BKS BKSBarnes & Noble Inc7. 10 + 1. 43% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ). O Google Express agora expandiu-se para incluir 10 estados, 10 cidades e oferece entrega de supermercado fresco em São Francisco e Los Angeles.

O serviço não é barato. A associação é de US $ 95 por ano para entregas ilimitadas que atingem o mínimo de gastos (varia por loja), e os não membros pagam US $ 4. 99 e acima por loja no pedido. Para os motoristas, o Google Express é outro "trabalho" na economia de compartilhamento. O Google contrata a expulsão de empresas independentes que contratam contratados independentes para compras e entrega. (Para leitura relacionada, veja:

O Rise of the Gig Economy .)

Amazon Prime Now

Amazon Prime Agora é uma maneira rápida de entregar seus produtos Amazon. Os americanos em mais de uma dúzia de áreas metropolitanas agora são elegíveis para entregas dentro de duas horas e ainda mais vivem em cidades onde a Amazon oferece entrega no mesmo dia.

Muito poucas lojas e restaurantes de terceiros fizeram parceria com a Amazon para permitir que os drivers da Amazon Flex compram e entreguem produtos em seu nome. No entanto, a um custo de US $ 99 por ano (apenas US $ 4 do que o Google Express), e com muitas mais vantagens em se inscrever para o Prime, a falta de escolha da loja da Amazon pode ser perdoada.

As entregas dentro de duas horas ou no mesmo dia são gratuitas para os membros Prime, enquanto os não-membros podem esperar pagar um enorme $ 8. 99 por pedido. Com armazéns maciços em todo o país, os motoristas da Amazon Flex se deslocam em toda a cidade e retornam inúmeras vezes a um armazém fora do caminho para buscar novos pacotes. No entanto, uma vez que o trabalho é atribuído diretamente aos drivers através da Amazon e não há compras necessárias, o sistema funciona melhor do que o Google. Os drivers selecionam uma janela de disponibilidade que é tão curta ou o tempo que quiserem com base no que a Amazon decide, são as necessidades da empresa no momento.

Qual será vitorioso?

Não há dúvida de que, tanto do consumidor quanto do lado trabalhador, a Amazônia vencerá o Google, já que as empresas se encaminham para a economia de compartilhamento. A Amazon oferece um melhor serviço a um preço melhor do que o Google. Existem poucos consumidores que são leais o suficiente para o Costco ou Target e estão dispostos a gastar US $ 95 por ano para que alguém compre e forneça itens para eles quando a Amazon provavelmente oferecer os mesmos produtos. (Para mais, consulte:

Como todos nós seremos clientes Amazon. Com Eventualmente .) O sistema de entrega do Google também é inferior ao da Amazon. As entregas não podem ser deixadas sem supervisão, exigindo que o cliente esteja em casa para entrega. As janelas de entrega também são maiores do que as da Amazon, o que significa que os clientes devem estar disponíveis por longos períodos de tempo. Além disso, houve relatórios de que o Google Express não conseguiu lidar com o volume de entrega, resultando em pedidos que o cliente não conseguiu concluir por falta de janelas de entrega disponíveis para escolher.

Para os drivers, ter um aplicativo fácil de usar que permite que eles se tornem disponíveis à vontade e escolha o comprimento de mudança significa maior independência e maior satisfação. Os trabalhadores não serão atraídos pelo programa do Google até que tenham liberdade verdadeira ou maior segurança por meio do emprego a tempo inteiro.

A linha inferior

O Google Express e o Amazon Prime Now são semelhantes e diferentes para clientes e trabalhadores. Os clientes com membros Prime estão limitados a encomendar mercadorias da Amazon, mas têm seus itens mais rápidos. Os membros do Google Express podem comprar em uma variedade de locais, mas terão de aceitar o sistema de entrega imperfeito do Google. Para os trabalhadores, a Amazon oferece programação e liberdade mais flexíveis, mas ao custo de ter que usar seus veículos pessoais.