O absentismo é a ausência intencional ou habitual do empregado do trabalho. Enquanto os empregadores esperam que os trabalhadores percam um certo número de dias úteis por ano, as ausências excessivas podem equiparar a diminuição da produtividade e podem ter um efeito importante nas finanças, moral e outros fatores da empresa. Este artigo analisa as causas do absenteísmo, os custos da perda de produtividade e o que os empregadores podem fazer para reduzir as taxas de absentismo no local de trabalho.

Causas do absentismo

As pessoas perdem o trabalho por uma variedade de razões, muitas das quais são legítimas, mas algumas não são. Algumas das causas comuns do absentismo incluem (mas não estão limitadas a):

• Intimidação e assédio - Os funcionários que são intimidados ou assediados por colegas de trabalho e / ou chefes são mais propensos a chamar doentes para evitar a situação.
• Burnout, stress e baixa moral - Cargas de trabalho pesadas, reuniões / apresentações estressantes e sentimentos de não ser apreciados podem fazer com que os funcionários evitem entrar no trabalho. O estresse pessoal (fora do trabalho) pode levar ao absenteísmo.

• Cuidados infantis e cuidados de idosos - Os funcionários podem ser obrigados a perder o trabalho para ficar em casa e cuidar de uma criança / idoso quando os arranjos normais caíram (por exemplo, um cuidador doente ou um dia de neve na escola) ou se o dependente estiver doente ou ferido.
• Depressão - De acordo com o Instituto Nacional de Saúde Mental, a principal causa do absenteísmo nos Estados Unidos é a depressão. A depressão pode levar ao abuso de substâncias se as pessoas se voltam para drogas ou álcool para auto-medicar a dor ou a ansiedade.

• Desengajamento - Os funcionários que não estão comprometidos com seus empregos, colegas de trabalho e / ou a empresa são mais propensos a perder o trabalho simplesmente porque não têm motivação para ir.
• Doenças - Lesões, doenças e compromissos médicos são os motivos mais comumente relatados para o trabalho faltante (embora nem sempre seja o motivo real). Não surpreendentemente, a cada ano, durante a temporada de gripe e gripe, há um aumento dramático nas taxas de absenteísmo tanto para funcionários em tempo integral como em meio período.
• Lesões - Acidentes podem ocorrer no trabalho ou fora do trabalho, resultando em ausências. Além das lesões agudas, lesões crônicas como problemas nas costas e no pescoço são uma causa comum de absentismo.
• Caça ao emprego - Os funcionários podem ligar para doentes para participar de uma entrevista de emprego, visitar um caçador de cabeças ou trabalhar em seus currículos / currículos.
• Deslocamentos parciais - Chegar atrasado, sair cedo e tirar pausas mais longas do que o permitido são considerados formas de absenteísmo e podem afetar a produtividade e a moral do local de trabalho.

Custos da produtividade perdida

O índice de bem-estar Gallup-Sharecare recentemente pesquisou 94 000 trabalhadores em 14 grandes ocupações na U.S. Dos 77% dos trabalhadores que se enquadram na definição da pesquisa de ter uma condição de saúde crônica (asma, câncer, depressão, diabetes, ataque cardíaco, hipertensão arterial, colesterol elevado ou obesidade), os custos totais anuais relacionados à perda de produtividade totalizaram US $ 84 bilhões. De acordo com a pesquisa, os custos anuais associados ao absenteísmo variam de acordo com a indústria, com a maior perda ocorrida nas profissões profissionais (excluindo enfermeiros, médicos e professores); As 14 ocupações e os custos correspondentes da perda de produtividade são mostrados abaixo.

Custo anual de perda de produtividade pelas principais ocupações de U. S.

Ocupação	Custo anual de perda de produtividade devido ao absenteísmo (em bilhões)
Profissional (excluindo enfermeiros, médicos e professores)	$ 24. 2
Gerentes / executivos	$ 15. 7
Trabalhadores de serviço	$ 8. 5
Clérigo / escritório	$ 8. 1
Vendas	$ 6. 8
professores da escola (K-12)	$ 5. 6
Enfermeiras	$ 3. 6
Transporte	$ 3. 5
Fabricação / produção	$ 2. 8
Proprietários de empresas	$ 2. 0
Instalação / reparação	$ 1. 5
Construção / mineração	$ 1. 3
Médicos	$ 0. 25
Agricultores / silvicultores / pescadores	$ 0. 16

De acordo com o "Absenteeism: The Bottom-Line Killer", uma publicação da empresa de soluções de força de trabalho Circadian, absenteísmo não programado custa aproximadamente $ 3, 600 por ano para cada trabalhador horário e US $ 2 650 por ano para funcionários assalariados. Os custos podem ser atribuídos a muitos fatores, incluindo:

• Salários pagos aos empregados ausentes
• Trabalhadores de substituição de alto custo (pagamento de horas extras para outros empregados e / ou trabalhadores temporários)
• Custos administrativos de gerenciamento do absenteísmo

Outros Os custos indiretos e os efeitos do absentismo incluem:

• Má qualidade dos bens / serviços resultantes da fadiga de horas extras ou falta de pessoal
• Produção reduzida
• Tempo de gerente excedente (lidar com a disciplina e encontrar substituições de funcionários adequadas)
• Questões de segurança ( empregados inadequadamente treinados preenchendo para outros, apressando-se para recuperar o atraso depois de chegar como um substituto, etc.)
• Pobre moral entre os funcionários que devem "preencher" ou fazer trabalho extra para cobrir colegas de trabalho ausentes

Debate sobre Doentes obrigatórios Dias

Para resolver problemas como este, algumas empresas, cidades e estados avançaram para uma política de licença de doença paga obrigatória, onde cada funcionário recebe um número específico de dias por ano para uso devido a doença ou lesão.

Os oponentes da licença por doença obrigatória argumentam que, em última instância, custará às empresas mais dinheiro e levará ao aumento das demissões. Além disso, os opositores têm a preocupação de que os funcionários usem todos os seus dias de doença se eles precisam ou não. Os defensores de tal movimento, no entanto, argumentam que a licença por doença paga tem sentido econômico porque ajudará a parar a disseminação de doenças transmissíveis no local de trabalho, resultando em menos casos de absenteísmo a longo prazo e que os funcionários doentes poderão recuperar mais cedo.

Os Centros para o Controle de Doenças, por exemplo, afirmam que a licença por doença remunerada poderia ter um impacto especialmente significativo no setor de serviços de alimentação, onde estima que os manipuladores de alimentos doentes são responsáveis ​​por 53% do norovírus (uma forma de estômago particularmente desagradável vírus) surtos.Um manipulador de alimentos doente poderia, teoricamente, infectar dezenas ou mesmo centenas de pessoas, resultando em um grande número de ausências que poderiam ter sido evitadas se esse funcionário simplesmente tivesse ficado em casa. Infelizmente, os trabalhadores muitas vezes precisam do dinheiro ou estão preocupados com o fim do atendimento do paciente - mesmo que não sejam compensados ​​pelas horas perdidas - então eles vão trabalhar, mesmo que eles saibam que são contagiosas. (Para mais informações, veja O custo da obtenção da gripe .)

O que os empregadores podem fazer

O absenteísmo é um problema especialmente difícil de enfrentar, porque há desculpas legítimas e pobres para o trabalho faltante - e pode ser um desafio para os empregadores efetivamente monitorar, controlar e reduzir o absenteísmo. A menos que uma empresa exija uma desculpa escrita de um médico, por exemplo, pode ser difícil determinar se um funcionário está realmente doente quando falta trabalho. Ao mesmo tempo, no entanto, é importante que os empregadores considerem os custos adicionais associados a um funcionário doente que espalha uma doença que recebe toda a divisão - ou muitos clientes - doente.

Em um esforço para reduzir o absenteísmo, algumas empresas oferecem incentivos para trabalhar, como ganhar tempo ou loterias para os trabalhadores que não têm ausências injustificadas dentro de um determinado período. Outras empresas podem tentar uma abordagem mais pró-ativa, colocando políticas em vigor para se concentrar nas respostas às preocupações com a saúde dos funcionários, incluindo:

• Saúde física
• Saúde psicológica
• Saldo trabalho-casa
• Saúde ambiental
• Economia Saúde

A lógica com esta abordagem é que os funcionários mais saudáveis ​​e felizes serão mais capazes e motivados a trabalhar todos os dias, resultando em maior produtividade e maior moral para os trabalhadores individuais, bem como para toda a equipe. Embora essas estratégias de bem-estar dos funcionários possam ser caras de implementar e manter, elas podem ter um efeito positivo líquido na linha de fundo da empresa - e isso é bom para os negócios.

A linha inferior

O absentismo custa a todas as empresas de U. S. bilhões de dólares por perda de produtividade, salários, má qualidade dos bens / serviços e tempo de gerenciamento excessivo. Além disso, os funcionários que se apresentam ao trabalho são muitas vezes sobrecarregados com tarefas e responsabilidades adicionais para preencher os funcionários ausentes, o que pode levar a sentimentos de frustração e um declínio na moral.

As ausências ocasionais do trabalho são inevitáveis ​​- pessoas ficam doentes ou feridas, têm que cuidar de outras pessoas ou precisam de tempo durante o horário comercial para lidar com assuntos pessoais. São as ausências habituais que são mais desafiadoras para os empregadores, e isso pode ter o maior efeito negativo sobre os colegas de trabalho. Como os dias de trabalho perdidos têm um profundo efeito financeiro na linha de fundo da empresa, é benéfico para a maioria das empresas implementar estratégias para monitorar, reduzir e responder de forma equitativa ao absenteísmo.