A conveniência é aditiva e perigosa. Sem incentivo para ser incomodado, o mundo moderno nos permite aproveitar nossa capacidade de ser tão preguiçoso quanto possível. Podemos viver como senhores e senhoras do século XIX com uma variedade de produtos e serviços para atender aos nossos caprichos, como se ainda empregássemos servos. Hoje, Amazon. COM (Inc.) (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) encontrou uma maneira de monetizar a cultura de conveniência e fornecer-nos um amplo oportunidades para fazer o mínimo possível.

The Ultimate Convenience

Amazon fornece a desculpa perfeita para nunca mais sair da casa. Por uma taxa de US $ 99, a Amazon Prime enviará literalmente qualquer coisa que você possa sonhar de precisar - um pequeno preço a pagar por uma conveniência infinita. Em algumas cidades você pode ter esse item dentro de duas horas ou pagar uma taxa extra para tê-lo em uma hora.

O U. S. tem uma cultura de conveniência enorme, desde restaurantes e bancos de drive-thru até prateleiras de supermercados totalmente estocados durante todo o ano. Com a Amazon, não só os americanos agora conseguem aproveitar toda essa conveniência, mas também podem encontrar e comprar qualquer coisa que desejam sem ter que lutar contra as pessoas no shopping. Além disso, os dias de peneirar os pedaços de pechinchas e ir de loja em loja procurando o item perfeito já foram embora. Hoje, um termo de pesquisa bem formulado pode encontrar a coisa exata que você está procurando em menos de um segundo. Um clique mais tarde e seu cartão de crédito é cobrado e o pacote está a caminho da sua porta.

Amazon Prime

Em um "mundo Prime", uma pessoa pode acordar pela manhã e desfrutar de uma xícara de café enquanto lê um livro gratuito do Kindle Ilimitado no tablet Fire ou observando algo no Amazon Video - ou talvez até a HBO por uma taxa extra. No meio do caminho, ela pode se lembrar de pedir um presente para sua mãe. Ela pode navegar pelo aplicativo Amazon para encontrar a coisa perfeita e tê-lo embrulhado e entregue em todo o país. A ordem demora alguns segundos e a entrega apenas alguns dias. (Veja também: Amazon reduz a ordem mínima para envio gratuito para US $ 25 (AMZN, WMT) )

No almoço, essa mesma pessoa poderia encomendar o take-out através do novo serviço de entrega da Amazon, comprar ingredientes para o jantar desta noite para ser entregue imediatamente e, em seguida, voltar a armazenar seu material de escritório em casa ou comprar um novo cobertor para a cama dela. Na verdade, se um membro Prime perceber que a temperatura está caindo quando ela coloca um filme pela noite, ela pode ter esse cobertor entregue antes do fim do filme.

A Amazon Prime torna a opção padrão a conveniência. Por que você deixaria a casa para fazer recados quando seu telefone pudesse fazê-lo por você? O botão Dash da Amazon, o serviço de Inscrição & Salvar da Amazon e as opções de entrega da Amazon para a porta criaram um estilo de vida onde ninguém precisa sair e interagir com os outros.

Também está disponível para os membros Prime é o AmazonFresh - seu novo serviço de entrega de supermercado (ou o pior pesadelo da Fresh Direct, se você quiser). Por um extra de $ 14. Os membros de 99 por mês recebem entrega gratuita na mercearia (desde que a ordem seja superior a US $ 40), com mantimentos provenientes de mercados locais, além de marcas de lojas bem conhecidas. Em abril, a Bloomberg informou que o objetivo da Amazon era se tornar um "top 5 do supermercado em 2025". Então veio a aquisição da Whole Foods Market Inc. (WFM) (Para mais informações, veja: O ganho de estoque da Amazon é igual ao preço da oferta em US $ 13. 7 bilhões de Whole Foods Deal ).

As conseqüências

A maior conseqüência para esta cultura de conveniência é que as pessoas se tornarão menos ativas e interagirão com outras pessoas menos freqüentemente. Embora os efeitos da cultura de conveniência tenham sido bem documentados, a crescente popularidade do Amazon Prime e o aumento das ofertas da Amazon Prime aumentarão o problema de maneiras inimagináveis.

Pode-se argumentar que a Amazon torna nossas vidas mais simples para que possamos nos concentrar em tarefas menos mundanas. No entanto, a sensação de encontrar o vestido perfeito depois de um dia de compras ou a diversão de descobrir novos alimentos na mercearia são pequenas coisas que perderemos à medida que nos tornarmos mais e mais dependentes da conveniência que a Amazon oferece. (Veja também: O novo Echo Speaker da Amazon terá uma tela sensível ao toque (AMZN, GOOG) )

E não podemos esquecer o setor de varejo. Mais varejistas estão falidos do que nunca, e muitos culpam a Amazon por isso. (Veja também: 2017: o ano das quiebras de varejo )

Ponto de vista da Amazônia

Aumentar a dependência é como o ouro para os acionistas. Obter uma geração inteira de pessoas viciadas em um produto ou serviço é extremamente lucrativo para qualquer empresa. À medida que mais pessoas se acostumam aos serviços oferecidos pela Amazon Prime, o mundo varejista que conhecemos atualmente ficará cada vez mais perturbado. Hoje Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) é encontrado em toda a América rural. Com preços mais baixos e a capacidade de ignorar o título para um supermercado ocupado, quanto tempo será antes do Walmart que todos sabemos é completamente diferente ou fechado para sempre?

O Walmart e outros varejistas de caixa grande já tiveram que se adaptar para parar de perder clientes para a Amazon. À medida que a Amazon se tornou maior, tem ironicamente o mesmo efeito no Walmart que o Walmart teve em pequenas empresas há 20 anos. A Amazon está nos mostrando um mundo em que não precisamos deixar a casa ou sair ou conversar com ninguém e ainda podemos obter qualquer coisa que queremos, sem complicações, entregue às nossas portas.

A Bottom Line

A Amazon criou um negócio perfeito que oferece serviços viciados que as pessoas não conseguem imaginar viver sem. À medida que a Amazon assumir o mundo do varejo, nos tornaremos mais dependentes do seu serviço de adesão Amazon Prime, garantindo um fluxo constante de receitas para os acionistas. Sem alternativas decentes, a conveniência do Amazon Prime se tornará a norma e os americanos se tornarão maiores vítimas da cultura de conveniência do que já somos hoje.