Em geral, entende um milênio para ser um indivíduo nascido em algum momento após o início dos anos 80, parte da primeira geração a ser governada por um mundo digital fortemente influenciado pela tecnologia e mídia social. Superando significativamente os baby boomers a partir de 2016, milênios passaram a representar um espaço de influência social e uma população economicamente forte com o potencial de proezas bancárias substanciais. No entanto, o exercício deste poder através dos hábitos bancários de milênios parece diferente do das gerações anteriores, à medida que os milênios adotam práticas bancárias diversas e alternativas.

Banca em uma era digital

Uma vez que os milênios são a primeira geração a nascer em uma era quase totalmente digitalizada, não é surpresa que este grupo desempenhe as funções bancárias mais básicas através de canais digitais. De acordo com os relatórios da Fair Isaac Corp. (NYSE: FICO FICOFair Isaac Corp152. 14-0. 27% Criado com Highstock 4. 2. 6 ), os milênios são próximos de duas vezes mais propensos a realizar ações bancárias básicas através de um canal digital do que indivíduos em qualquer outra faixa etária. De acordo com o relatório FICO, aproximadamente 80% dos milênios verificaram seus saldos da conta, 65% realizaram transferências internas de fundos e 76% monitoraram atividades por cargas fraudulentas através de um canal sem fio, sendo essas ações mais comumente realizadas em dispositivos móveis.

Crescimento do segmento bancário não tradicional

De acordo com o trabalho de FICO de 2015 sobre a geração de tecnologia, os milênios continuam a adotar o não tradicional em seus hábitos bancários. O banco não tradicional ainda está em uma fase de mudanças rápidas e desenvolvimento. Os analistas de mercado prevêem que o segmento cresça exponencialmente à medida que a própria população milenar desenvolve e amadurece, com duas constantes sobre milênios e bancos sendo uma propensão para o banco móvel e a prontidão para aproveitar as oportunidades bancárias não tradicionais. Embora um pouco limitado, os dados que já foram processados ​​respaldam esta hipótese. Por exemplo, em 2015, o relatório da FICO revelou que, a partir de 2016, cerca de 32% dos milênios são altamente propensos a utilizar serviços de carteira móvel, como a Alphabet Inc. (NASDAQ: GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 047. 66- 0. 22% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) Google Wallet ou Apple Inc. (NASDAQ: AAPL AAPLApple Inc173. 81 + 0. 76% Criado com o Highstock 4 . 2. 6 ) Apple Pay. Esta preferência milenar é menos da metade tão comum entre as pessoas de 35 anos ou mais, com apenas 16% do último grupo relatando-se como altamente susceptíveis de utilizar tais aplicações alternativas de pagamento digital. Além disso, cerca de 56% dos milênios entre as idades de 18 e 24 indicaram que eles atualmente usam serviços de pagamento alternativos ou provavelmente começarão a usá-los nos próximos 12 meses.

Serviços Financeiros Alternativos

Uma prática financeira, especialmente em ascensão com milênios, é o empréstimo peer-to-peer (P2P). Ocupado por jogadores como o PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL PYPLPayPal Holdings Inc74. 19 + 1. 09% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) Venmo, este empréstimo não tradicional e a arena de empréstimo permite que os usuários emprestem e emprestem dinheiro diretamente uns dos outros. O empréstimo P2P é reconhecido como um serviço win-win, onde os retornos são geralmente superiores à média para investimentos de risco comparáveis ​​pelos credores e onde os mutuários são geralmente capazes de obter termos e taxas de empréstimo mais favoráveis ​​do que provavelmente poderiam garantir de credores mais tradicionais, como como bancos ou cooperativas de crédito. No geral, Millennials parecem desejar uma maior quantidade de controle sobre suas finanças.

The Millennial Mindset

A maioria dos milênios cresceu em uma atmosfera que promove uma séria desconfiança do setor bancário. Essa desconfiança é uma das razões possíveis pelas quais os milênios preferem limitar a exposição bancária o máximo possível. De acordo com o Millennial Disruption Index (MDI), quase 50% dos clientes bancários milenares preferem se conectar com seus bancos, por telefone ou computador. Os milênios apenas média de cerca de uma aparência por mês em sua filial bancária local, o que pode levar a mudanças substanciais no modelo de negócios para o banco bancário.

Os hábitos bancários do milênio indicam claramente uma crescente preferência por serviços bancários não bancários e outros serviços financeiros. Cerca de 68% dos milênios acreditam que, nos próximos cinco anos, o acesso ao dinheiro será completamente diferente, com cerca de 50% acreditando que as empresas de inicialização de tecnologia mudarão fundamentalmente a forma como os bancos e o setor de serviços financeiros operam. Até um terço da população milenar ainda questiona se os bancos ainda serão necessários até 2021.